汕头桑拿之家湛江客人调研群众服务工作 点赞基层治理模式
2020年10月15日讯 10月14日下午，湛江市局党组、二级调研员曹兴华率部分干部到区群众大厅调研。区委常委、委何奕飞参加活动。在区群众服务大厅，曹兴华一行参观了社会心理服务指挥室、公共法律服务指挥平台及群众服务智慧管理指挥中心，观看了区群众服务宣传视频。据悉，区局把原有的大厅升级，利用大厅、走廊、公园等公共载体，汕头桑拿之家因地制宜，融合文化、宣传、教育等元素于一体，打造了贴近群众的文化宣传阵地，服务更加温馨，文化氛围更加浓厚。区“党建引领、社会参与、汕头桑拿之家文明建设、保障、平安”的工作，推动工作信息化、智慧化。
区依托区群众服务大厅，构建“1+4”服务指挥体系。建立了1个区级群众服务总指挥中心，设立公共法律服务中心、社会心理服务中心、人民调解中心、在线个分中心，集“服务、服务、统筹指挥”功能于一体，实现全区实时指挥、统一调度，形成了、市场、社会三方互补的矛盾纠纷调处化解多元格局，推动构建现代化社会治理共同体。今年以来，区群众服务站共受理矛盾纠纷12195，已化解12168，化解率为99.78%，涉及人数106849人，涉及金额66261.53万元。疫情发生以来，审查涉疫合同321份，为集中隔离人员提供心理健康评估1.6万人次，发现并解除心理隐患3336人。
曹兴华表示，区搭建群众服务平台，整合下沉行政、司法、社会化解资源，在群众口就把矛盾纠纷化解了，既减少了基层工作量，又提高了群活满意度，非常值得学习借鉴，具有较强的推广意义。
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