网办率提高办事时间缩短汕头市人社部门这样统筹疫情汕头桑拿技师防控和经济社会发展！
网办率提高办事时间缩短汕头市人社部门这样统筹疫情汕头桑拿技师防控和经济社会发展！汕头推出《便民服务台》专栏，记者跑腿，为您介绍各地各单位统筹疫情防控和经济社会发展，实施的一系列便民惠民举措。人社部门的业务繁杂多样，汕头市政务服务中心人社综合服务大厅窗口。在疫情防控常态化的情况下，汕头市人社局围绕优化营商工作要求，创新服务模式，优化办事流程，拓展就近办、上门办、免申即办等服务，线上线下同时发力，3月14日下午，市民郑先生到市政务服务中心人社（社保）综合服务大厅，顺利地为亲属办理工伤认证申报手续。这得益于市人社局推出的预约服务，以及邮寄、网办、免申即办等便民举措。
郑先生说：“我们事先有一些病历等，会提交上去。然后缺少什么资料，系统直接让我们汇总，让我们直接把它弄下来，然后再过来提交，所以过程还是挺流畅的。”
汕头市人社局试点综合柜员制，各项业务受理实行一窗通办，前台受理、后台审核；今年2月份，又推出综合窗口受审分离服务举措。这两项服务，让办事群众平均等待时间缩短了37%，窗口人流量减少了50%。同时，积极创新，推出61项高频的跨省通办、全省通办和市内通办业务。去年以来，共办理线万件。
市人社局综合规划科（行政审批服务科）科长徐晓光说：“比如说你在广州参保，你需要在汕头办理企业职工养老保险。我们通过这个平台 把相关的数据推送给广州的社保部门进行审核审批，大大减少群众往返跑的时间。实行通办业务以来，我们群众最多跑一次的业务从70%提高到90%。”
市人社局整合资源，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合窗口服务模式，推出28项告知承诺制，减少98项证明材料，群众办事需要提供的相关证明材料总量减少70%。针对群众反映的社保卡制卡时间长的问题，市人社局引入金融单位现场办公，推出快速制卡服务，办卡时间从45个工作日减少到仅需3分钟，当场就能使用。合作银行也从两家增加到12家，服务网点从258个增加到512个，覆盖全市六区一县，实现全城就近通办。
有市民表示：“以前还有分二楼跟四楼。现在都汇总在一起办公就很方便，而且他们的态度都很好 。”
徐晓光说：“下一步，我们也会结合市委市关于营商建设的工作部署，还有企业群众的办事需求。今年重点要推出人社政务服务、人社服务快办行动，还有信息化便民创新提升行动。通过这两项行动来为办事群众提供更加优质、汕头桑拿技师高效、便捷的服务。”
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